Een gastvrij ontvangst met muziek, gastvrouwen én de managers van Goossens. Men beleefde een warm welkom en was even te gast in eigen winkel. Een beleving van service en Proef Goossens. Het event vond plaats in Villa Arena in Amsterdam.

De overkoepelende boodschap ‘Customer Focus’ werd door middel van een hospitality trip vertaald tijdens het relaunch event. Diverse inspiratiemomenten werden hiervoor ingericht waarbij de kernwaarden van Goossens werden weergegeven. Een goede balans tussen kennisoverdracht en een gemoedelijke, gastvrije entourage.